縮毛矯正の他店での失敗です。（白髪染め）

全体的にクセが伸びていないようです。全体的に塗布不足、還元不足ですね
特に根元の薬液の浸透が悪かったみたいですね。

薬剤選定が弱い
塗布ムも考えられます。
アイロンの熱不足も有ります。

対処法
髪の状態を見極めて再施術
適切な薬剤とアイロン操作で対応致します

酸性ストレートやハイダメージ毛の施術では、

「伸ばすことも大事です」が 「髪の体力を残すこと」を優先することが大切ですです。
そのほうが自然で長持ちする仕上がりになります。