伝わる言葉で伝えましょう 今日もみなさんにとって良い1日で有りますように!!「しっとり・サラサラ-W」コース

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伝わる言葉で伝えましょう
今日もみなさんにとって良い1日で有りますように!!
今日のメッセージは。
お客様にははっきりと伝わる言葉で伝える。です。
どんな仕事にもあり得ることですが伝えやすい伝え方が有りますが、
美容師にはこの美容界の特有の業語が有るんですがお客様に使っていませんか?
結構あるんです。美容師間では普通の用語なんですが
お客様にはわかりませんね、例えば
施術の前に髪の汚れを取るシャンプーの用語(プレシャン)
こんな感じの用語をお客様にこれからプレシャンしていきます。と
お客様にとっては??って感じですよね?
業界用語のオンパレードな方もいるかもしれませんね。
お客様にとっては意味が分からないままでは不安でしょう。
やはりお客様に伝わる言葉を使い施術の中で何をするかをはっきりと伝える事。
かしこまった言いかたをする必要はありません。
丁寧な話しかたができると、それを崩すのは容易だと思います。
伝えるお客様に伝わりやすい言い回しができるようにしたらいいんです。
今回は「しっとり・サラサラ-W」コースで施術いたしました。
■髪の状態は・
髪の量  :★★☆☆☆
ダメージ :★☆☆☆☆
クセの強さ:★☆☆☆☆
施術難易度:★☆☆☆☆

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